Infos zum Versand

Hallo, liebe Kunden! Wir bieten weltweite Versanddienste an. Wir sind für die Lieferung Ihrer Ausrüstung an Sie verantwortlich! Ob über FedEx, UPS, DHL oder andere Logistikunternehmen, wir bringen Ihr Paket zu Ihnen!

1. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

(1.) Produkte auf Lager: Wir verpacken und versenden sie innerhalb von 1 Werktag!
(2.) Nicht vorrätige Produkte: Die Produktion dauert 1-3 Werktage, danach wird der Versand umgehend veranlasst!

Produkte mit einem Preis unter 190 EUR: Wir versenden mit regulärer Logistik und liefern innerhalb von 7–13 Werktagen;
Produkte mit einem Preis über 190 €: Wir versenden per Expresslogistik, die geschätzte Lieferzeit beträgt 5-8 Werktage.

Andere besondere Umstände können diesen Zeitraum verlängern (z. B. Feiertage, Schneestürme, starker Regen usw.).

2. Kann der Versand noch weiter beschleunigt werden? Sicher!

Normale Logistik und Expressversand können beschleunigt werden. Bei Ihrer Bestellung können Sie auf Wunsch erneut eine Expresslieferung wählen.

Standard → Express: Gegen eine geringe zusätzliche Versandgebühr können wir Ihr Paket auf Expressversand upgraden!
Express → Expressversand: Gegen einen kleinen Aufpreis geben wir dem Kurier mehr Geld, um Ihre Bestellung vorrangig zu bearbeiten!

3. Logistik-Trackingnummer

Sobald Ihr Paket versendet wurde, senden wir Ihnen die Logistik-Trackingnummer per E-Mail.
Bitte behalten Sie Ihren Logistikstatus im Auge, um unerwartete Situationen wie „Paket verloren“ oder „Logistikstreik“ zu vermeiden. Wenn Sie irgendwelche Anomalien feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und wir werden unser Bestes tun, um Ihr Gerät zu orten!

4. Zu berücksichtigende Punkte:

Aufgrund der Zollabfertigung kann die Lieferung des Produkts länger dauern

5. Wie werden meine Versandkosten berechnet?

Wir bieten kostenlose Versandoptionen. Wenn eine schnellere Versandmethode erforderlich ist (oder Sie einen Expressversand anfordern), fallen zusätzliche Versandkosten an. Denn schnellere Logistikunternehmen verlangen höhere Versandkosten.

6. Versenden wir auch während der Feiertage?

Wir versenden werktags, machen jedoch an Wochenenden und Feiertagen eine Pause!
Dasselbe gilt für Express-Lieferunternehmen. Freunde, die während der Feiertage Bestellungen aufgeben, müssen daher möglicherweise eine Weile warten!

7. Transportsicherheit

Ihre Bestellung ist vollständig verfolgbar und wird mit der Standardversicherung des Kurierdienstes geliefert! Sollte Ihr Paket verloren gehen, beschädigt werden oder an den falschen Ort geliefert werden (oh je … wir hoffen, dass das nie passiert), wenden Sie sich bitte umgehend an den Kurierdienst oder unseren Kundenservice! Möglicherweise benötigen Sie Fotos oder Dokumente, um einen Versicherungsanspruch geltend zu machen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen und Ihre Bestellung bei Bedarf erneut zu versenden oder den Kaufpreis zu erstatten!

Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns!

Bei Fragen schreiben Sie uns gerne eine E-Mail (die offizielle Kundenservice-E-Mail-Adresse lautet hier info@stoersenderhandy.com!) Unser professioneller Kundenservice wird Ihnen schnellstmöglich antworten!

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und viel Spaß beim Einkaufen!